Cum măsurăm satisfacția? (exemplu în bază de sex)

A clientului. Vom vorbi despre satisfacția clientului. Nu despre sex. Dacă ai venit aici pentru asta – îmi pare rău. Un mic intro: când începeam să lucrez după facultate (asta apropo 12 ani în urmă era – eu aveam 22 de ani și iPhone-ul încă…